Fornitore: Bilal Yüksekdağ (ditta individuale), con il marchio RoroWeb. Indirizzo, dati fiscali e contatti sono nella pagina Note legali.
Cliente: la persona o l'azienda che accetta il preventivo ed effettua il pagamento.
Questi termini riguardano i servizi elencati nel preventivo scritto che RoroWeb invia al cliente via e-mail: realizzazione di siti web, sistemi di prenotazione o ordinazione, pannelli di gestione, assistenti di intelligenza artificiale, configurazione e gestione di Google Ads, visibilità nei motori di ricerca e nell'intelligenza artificiale (SEO e GEO) e hosting.
Ogni lavoro inizia con un preventivo scritto. Indica ambito, prezzo, valuta, tempi di consegna e piano di pagamento. Il contratto si conclude quando il cliente approva il preventivo via e-mail ed effettua il primo pagamento. Ciò che non è nel preventivo è escluso e, se richiesto, riceve un preventivo a parte.
Il prezzo è l'importo indicato nel preventivo. Il pagamento avviene con carta di credito o di debito tramite un link di pagamento sicuro inviato al cliente. Il costo di realizzazione si paga in tre parti: 40 per cento all'inizio, 40 per cento alla consegna intermedia, 20 per cento alla pubblicazione. I servizi mensili (assistente IA, hosting, gestione Ads) si pagano in anticipo all'inizio di ogni mese. La spesa pubblicitaria di Google Ads si paga direttamente a Google e non fa parte del nostro compenso. L'uso dei modelli di IA e dei token negli assistenti avviene tramite l'account del fornitore del cliente e si paga direttamente a quel fornitore; non fa parte del compenso mensile dell'assistente. Per il cliente che prende un sito web da noi, l'assistente di manutenzione è incluso; il compenso mensile dell'assistente vale solo per i clienti che prendono un assistente da solo.
I tempi di consegna partono quando il cliente ha inviato testi, logo, immagini e preferenze per il dominio, e sono indicati nel preventivo (di solito da 3 a 7 giorni lavorativi). Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a contenuti inviati in ritardo. Alla consegna intermedia il cliente vede il sito e invia le correzioni per iscritto.
Il cliente conferma di avere il diritto di usare i testi, le immagini e i loghi che invia. Il cliente è responsabile dell'esattezza dei contenuti pubblicati sul suo sito, come prezzi, servizi e informazioni sanitarie.
Il dominio è registrato a nome del cliente. Non inviamo i dati di accesso via e-mail. Il cliente imposta la propria password tramite un link di configurazione monouso.
Il primo anno di hosting è incluso nel costo di realizzazione. In seguito l'hosting si rinnova ogni anno. I servizi mensili continuano finché il cliente non li disdice.
Gli errori segnalati entro 30 giorni dalla pubblicazione vengono corretti gratuitamente. Non promettiamo una posizione nei risultati di ricerca né una raccomandazione da parte di assistenti IA. Non siamo responsabili delle interruzioni di terzi (Google, fornitori di pagamento, fornitori di hosting). In ogni caso la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per quel lavoro.
I dati personali sono trattati come descritto nella pagina Privacy.
Valgono le regole della pagina Annullamento e rimborsi.
Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Türkiye e sono competenti i tribunali di İzmir. Se il cliente è un consumatore, restano valide le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui vive.
