Prestataire : Bilal Yüksekdağ (entreprise individuelle), sous la marque RoroWeb. L'adresse, les informations fiscales et le contact figurent dans les Mentions légales.
Client : la personne ou l'entreprise qui accepte le devis et effectue le paiement.
Ces conditions couvrent les services indiqués dans le devis écrit que RoroWeb envoie au client par e-mail : création de sites web, systèmes de réservation ou de commande, espaces d'administration, assistants d'intelligence artificielle, configuration et gestion de Google Ads, visibilité dans les moteurs de recherche et l'intelligence artificielle (SEO et GEO) et hébergement.
Chaque mission commence par un devis écrit. Il indique le périmètre, le prix, la devise, le délai et l'échéancier de paiement. Le contrat est conclu lorsque le client approuve le devis par e-mail et effectue le premier paiement. Ce qui ne figure pas dans le devis est hors périmètre et fait l'objet d'un devis séparé sur demande.
Le prix est le montant indiqué dans le devis. Le paiement se fait par carte de crédit ou de débit via un lien de paiement sécurisé envoyé au client. Les frais de création sont payés en trois fois : 40 pour cent au début, 40 pour cent à la livraison intermédiaire, 20 pour cent à la mise en ligne. Les services mensuels (assistant IA, hébergement, gestion Ads) sont payés d'avance au début de chaque mois. Le budget publicitaire Google Ads est payé directement à Google et ne fait pas partie de nos honoraires. L'utilisation des modèles d'IA et des jetons dans les assistants passe par le compte fournisseur du client et est payée directement à ce fournisseur ; elle ne fait pas partie des honoraires mensuels de l'assistant. Pour un client qui prend un site web chez nous, l'assistant de maintenance est inclus ; les honoraires mensuels de l'assistant ne s'appliquent qu'aux clients qui prennent un assistant seul.
Le délai commence une fois que le client a envoyé les textes, le logo, les images et ses préférences de nom de domaine, et il est indiqué dans le devis (en général 3 à 7 jours ouvrés). Nous ne sommes pas responsables des retards dus à un contenu envoyé tardivement. À la livraison intermédiaire, le client voit le site et envoie ses corrections par écrit.
Le client confirme avoir le droit d'utiliser les textes, images et logos qu'il envoie. Le client est responsable de l'exactitude du contenu publié sur son site, comme les prix, les services et les informations de santé.
Le nom de domaine est enregistré au nom du client. Nous n'envoyons pas d'identifiants par e-mail. Le client choisit lui-même son mot de passe via un lien de configuration à usage unique.
La première année d'hébergement est incluse dans les frais de création. Ensuite, l'hébergement se renouvelle chaque année. Les services mensuels continuent jusqu'à ce que le client les résilie.
Les erreurs signalées dans les 30 jours suivant la mise en ligne sont corrigées gratuitement. Nous ne promettons ni une position dans les résultats de recherche ni une recommandation par un assistant IA. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de tiers (Google, prestataires de paiement, hébergeurs). Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée au montant payé pour cette mission.
Les données personnelles sont traitées comme décrit sur la page Confidentialité.
Les règles de la page Annulation et remboursement s'appliquent.
Ces conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye et les tribunaux d'İzmir sont compétents. Si le client est un consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs du pays où il vit continuent de s'appliquer.
